Max ANIORT, CEO, revient sur les débuts et l’incroyable croissance du groupe
UN DÉBUT INSPIRÉ PAR UNE EXPÉRIENCE PERSONNELLE
La société, qui célébrera son dixième anniversaire l'année prochaine, est née à la fois d'une observation et d'une expérience personnelle. Mon associé avait fait l'expérience d'une location à Barcelone, qui, bien que supposée être de haut standing, s'était avérée décevante avec des équipements défectueux et un manque de propreté. Cette expérience a semé la graine d'une idée : créer une entreprise qui comblerait ce vide dans le marché de la location de propriétés de luxe, en y ajoutant un service impeccable et attentionné. Ainsi, Le Collectionist est né, non seulement comme une réponse à un besoin du marché, mais aussi comme une célébration du voyage, du luxe et du service exceptionnel. Aujourd'hui, Le Collectionist ne se contente pas de proposer de somptueuses propriétés parmi les 2 500 propriétés référencées sur notre site. Nous offrons également toute une gamme de services, allant de la location de voitures et de skis à l'organisation d'événements intimes, tels que des demandes en mariage, des anniversaires ou d'autres célébrations. Notre flexibilité est notre force, nous permettant de répondre aux besoins spécifiques et variés de notre clientèle. Depuis, nous développons plus de services pour les propriétaires, y compris un service de Property Management, gérant les maisons tout au long de l'année.
UN VOYAGE D'APPRENTISSAGE ET D'ADAPTATION DANS LE SECTEUR DE L'HOSPITALITÉ
Étonnamment, aucun des trois fondateurs du Collectionist n'avait d'antécédents dans le tourisme. Le premier avait établi son propre fonds d'investissement, s'aventurant dans divers domaines, des start-up à l'industrie cinématographique, et bien sûr, l'immobilier. Le second avait un penchant pour le marketing, ayant travaillé avec Gemyo, une marque de bijoux, à ses débuts. Quant à moi, mon expertise résidait dans le conseil pour les banques, m'immergeant dans l'optimisation des processus et des ressources. Aucun de nous n'avait d'expérience en hospitality, et pourtant, nous avons appris sur le tas, reconnaissant que c'est un véritable métier. Aujourd'hui, la majorité de nos employés, en particulier les équipes opérationnelles, proviennent d'écoles hôtelières telles que Lausanne et Vatel, soulignant l'importance de l'expertise dans ce domaine.
OBSERVER LES TENDANCES ET LES CYCLES DU MARCHÉ
Nous avons observé des tendances intéressantes liées aux destinations, souvent influencées par la mode et l'économie. Lorsqu'une destination devient particulièrement en vogue, les propriétaires ont tendance à augmenter leurs prix, conduisant souvent à une saison où les clients, refusant de payer des sommes excessives, se détournent, forçant ensuite les propriétaires à baisser leurs prix. C'est un cycle de marché fascinant à observer, et nous voyons les populations migrer entre différentes destinations en réponse à ces fluctuations. En ce qui concerne la typologie des maisons et des villas, cela n'a pas vraiment changé pour nous. Nous avons toujours eu des maisons de 4 à 5 chambres, adaptées aux groupes. Cependant, cette année, nous avons constaté une forte demande dans le secteur événementiel et corporate, notamment pour les offsites et les séminaires.
L'ÉMERGENCE D’UNE NOUVELLE CIBLE
On observe également une tendance notable dans la production de contenu pour les réseaux sociaux, qui est devenue cruciale pour toutes les marques, et encore plus pour celles de luxe. Les marques ont besoin de produire et d'animer constamment du contenu varié et différent. Ainsi, beaucoup louent des maisons pour obtenir des décors uniques, évitant les clichés répétitifs de lieux comme la tour Eiffel. C'est une excellente nouvelle pour nous et pour les propriétaires, car ces locations ont souvent lieu en dehors des périodes de vacances scolaires, offrant ainsi une source de revenus supplémentaire.
DES VALEURS COMMUNES ET UN RESPECT MUTUEL
Avec Joffray de la Maison VALLAT, nous partageons une valeur fondamentale : l'hospitalité. Nous sommes tous deux déterminés à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, que ce soit à travers le lieu de séjour ou les services proposés. L'ambition est une autre valeur que nous partageons. Joffray est un self-made man impressionnant. Il a bâti une entreprise formidable, et nous nous admirons mutuellement pour nos réussites respectives et nos approches différentes. Lui, ayant bâti son entreprise sans investisseurs extérieurs, et nous, ayant réussi à séduire de nombreux fonds d'investissement. La troisième valeur qui nous a rapprochés est le fait de croire aux talents et aux compétences. Nous pensons qu'il est essentiel d'identifier ce que l'on fait bien et de s'y consacrer. Ainsi, nous ne nous occupons pas des transactions immobilières, mais nous les transmettons à la Maison VALLAT, pour son expertise. Inversement, Joffray a préféré nous adresser ses clients en location pour assurer un cercle vertueux d'affaires positives.